1. PREMESSE E DEFINIZIONI

In queste “Condizioni Generali di Vendita”, le parole e le frasi che seguono avranno il significato seguente: Per “Cliente” si intende la persona, azienda o società che acquista i prodotti o servizi di Elisa Mangia; per “Elisa Mangia ” si intende la società:

Elisa Mangia

P.IVA/C.F. 02603020740

Via Liguria, 6 , San Donaci (Br)

Per “Contratto” si intende il contratto di compravendita tra Elisa Mangia  e Cliente;

Per “Prodotti” si intendono tutti i prodotti, merci e servizi accordati nella richiesta di questo contratto o forniti da Elisa Mangia a Cliente.

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e servizi tramite il sito www.elisamangia.com  (e siti affiliati a Elisa Mangia ), tra Cliente e Elisa Mangia .

2. PRIVACY E CONDIZIONI D’USO DEL SITO

Accettando questo contratto Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente anche la politica sulla privacy, la cookie law e le condizioni d’uso, visibile a questo link:

**INSERIRE LINK PRIVACY POLICY****

3. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Il Contratto si considera concluso nel momento della ricezione, da parte di Cliente, dell’email di conferma prenotazione ordine o di avvenuto pagamento.

Tale pagamento o accettazione è tecnicamente possibile solo previa visione e accettazione integrale del presente contratto da parte di Cliente.

Cliente manleva fin d’ora Elisa Mangia da qualsiasi indennizzo, risarcimento o responsabilità per danni diretti e/o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

4. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI E SERVIZI E TEMPI DI CONSEGNA

– I prodotti di tipo digitale verranno rilasciati con effetto immediato dopo il pagamento, salvo malfunzionamenti tecnici temporanei. Il cliente riceverà una mail di notifica.

– Nel caso di non ricezione della mail il Elisa Mangia non potrà essere ritenuto responsabile in nessun caso. Basterà contattare attraverso uno dei recapiti nella sezione “contatti” di questo contratto per avere disposizioni per il download.

– I servizi quali corsi, coaching individuali, coaching aziendali, formazione on line dal vivo  e altri incontri a distanza verranno effettuati a seconda dei calendari presentati al cliente prima dell’acquisto.

– Nel caso di prodotti che richiedono spedizione fisica Elisa Mangia provvederà a recapitare ai clienti i prodotti acquistati, mediante corrieri di fiducia.

Nel caso di prodotti che richiedono spedizione fisica, i tempi di consegna, quando indicati, sono indicati soltanto a titolo informativo.

In ogni caso Elisa Mangia si impegna a consegnare i prodotti ordinati e confermati entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (per l’Italia) e 90 giorni per l’estero.

Oltre tali termini Cliente avrà diritto al rimborso esclusivamente delle somme già corrisposte, salvo che l’utente non abbia mancato di ricevere il Prodotto per sua scelta o responsabilità (es: indirizzo sbagliato, rifiuto di accettazione dei colli, etc.).

5. MODALITA’ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO

Cliente per acquistare i Prodotti deve prima inserire il suo indirizzo email, e in seguito compilare i dati per la fatturazione.

Cliente è tenuto a inserire dati effettivamente suoi e di inserire la propria identità reale.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono le cifre reali che Cliente deve sostenere, al netto di eventuali spese di spedizione quando applicabili (solo nel caso di Prodotti con spedizione fisica), comunque opportunamente indicate nel carrello prima del pagamento.

L’iva viene aggiunta automaticamente in base allo stato di residenza del cliente.

Cliente può pagare con PayPal, Carta di Credito o Bonifico Bancario (anticipato), nel momento in cui tale opzione appare nel carrello dopo aver inserito il prodotto.

Se per alcuni Prodotti non appaiono tutte le opzioni di pagamento, significa che non sono tutte disponibili per quel Prodotto.

Nel caso di acquisto con Carta di Credito o PayPal Elisa Mangia non salva alcun dato relativo alla carta del cliente. I dati della carta vengono gestiti direttamente dal servizio di gestione delle carte di credito.

Le connessioni con il gestore del servizio avvengono sempre su server sicuri con crittografia HTTPS.

In ogni caso nel caso di pagamenti con bonifico bancario, Cliente si impegna a versare il dovuto entro 5 giorni lavorativi dal momento della prenotazione dell’ordine.

In caso di offerte speciali a scadenza pagate con bonifico, il prezzo rimane valido solo nel caso in cui il bonifico venga effettuato entro il giorno di scadenza dell’offerta, e venga inviata all’indirizzo email di Elisa Mangia una email con la prova di effettuazione (può andare bene il CRO, la copia della contabile, o lo screenshot della schermata dell’ebanking).

Bonifici che arrivano successivamente potranno essere considerati come acconto sul prezzo “pieno” del Prodotto in oggetto, a discrezione di Elisa Mangia

6. DIRITTO DI RECESSO (CASO PRODOTTI FISICI, CON SPEDIZIONE)

Per i prodotti fisici (spediti a casa) Cliente può recedere dall’ordine effettuato entro 14 giorni solari dal giorno di ricezione del prodotto stesso.

In questo caso occorre inviare una raccomandata all’indirizzo Elisa Mangia riportato nel punto CONTATTI e in seguito accordarsi via email per le modalità di recesso e restituzione di quanto pagato, secondo la normativa vigente.

Per poter esercitare il diritto di recesso Cliente deve comunicarne la volontà prima della scadenza dei 14 giorni solari.

Inoltre è necessario che il prodotto fisico venga riconsegnato (dunque arrivi fisicamente) a Elisa Mangia.

Tale diritto, come da decreto legislativo 21 del 21/02/2014, tutela il Cliente “persona fisica”, quindi non vale nel caso di persone sia fisiche che giuridiche che agiscono “per scopi riferibili all’attività svolta” (sia aziende che professionisti).

Si specifica che i costi di ritorno dei Prodotti sono a carico di Cliente, così come i rischi connessi a trasporto e restituzione degli articoli.

7. DIRITTO DI RECESSO (CASO PRODOTTI DIGITALI ED EVENTI DAL VIVO)

Cliente è consapevole che il diritto di recesso non è applicabile (salvo deroghe speciali scritte nella garanzia “100% soddisfatto”) nel caso della fornitura di:

– Prodotti digitali forniti mediante un supporto non materiale, come Mp3, ebook, accesso ad area riservate, video corsi, nel momento in cui Cliente effettua il “log in” nel sito (e dunque può potenzialmente accedere alla sua area riservata e fruirne);

– Servizi e Consulenza, solo dal momento in cui Cliente inizia a fruire del servizio o della consulenza stessa;

EVENTI DAL VIVO

Il rimborso per l’impossibilità a partecipare a un corso di formazione sarà dell’80% se il partecipante ci avvisa entro 30 giorni prima dalla data di inizio corso, del 50% se il partecipante ci avvisa entro 5 giorni dalla data di inizio corso, del 20% se il corsista non si presenta al corso. L’avviso deve pervenire tramite semplice e-mail a info@elisamangia.com purché si accerti di avere una risposta di accettazione. Il cliente dovrà altresì indicare i propri dati bancari (nome e cognome dell’intestatario del conto, IBAN, banca) per permettere il rimborso della somma spettante. Non saranno dovute somme per corsi di importo inferiore a 40 euro, l’importo verrà convertito in buoni acquisto per altri prodotti nel sito www.elisamangia.com In alternativa al rimborso, il partecipante può concordare la partecipazione ad un edizione futura dello stesso corso, proporre un amico che partecipa al posto suo, convertire l’importo in altra formazione online o dal vivo o ricevere la formazione online corrispondente.

8. GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI (CON SPEDIZIONE FISICA)

La Garanzia Legale – cui Elisa Mangia  è tenuto quale venditore – garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita, e si applica solo sui Prodotti che richiedono spedizione fisica.

Per il resto agisce secondo la normativa del d.lgsl. 24 del 2/2/2002

In tale caso la normativa e le tutele per Cliente cambiano a seconda che Cliente sia un “consumatore” o un “professionista”, come regolato dalla Direttiva 1999/44/CE.

Si specifica che per poter usufruire di tale garanzia è necessario conservare la prova d’acquisto.

9. DOGANA

Qualora i Prodotti dovessero essere consegnati al di fuori dell’Italia, Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione.

Cliente accetta fin d’ora che qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico suo.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ DI Elisa Mangia

Cliente accetta che le immagini dei Prodotti pubblicate sui siti di Elisa Mangia sono puramente indicative;

Elisa Mangia  non è responsabile in caso di impossibilità temporanea ad accedere ai servizi e ai siti fruibili via Internet determinata da cause imputabili al provider di riferimento o ad altre anomalie della rete. Dette circostanze non costituiranno pertanto inadempimento contrattuale da parte di Elisa Mangia ;

Elisa Mangia  non è altresì responsabile in caso di impossibilità temporanea ad accedere ai servizi e ai siti fruibili via Internet determinata da problemi di natura tecnica del sito, quando questi perdurano per un tempo inferiore ai 30 giorni solari per tutti gli utenti che tentano di accedere al sito. In caso l’anomalia sia inferiore a 30 giorni solari tale circostanza non costituirà pertanto inadempimento contrattuale da parte di Elisa Mangia

Elisa Mangia  non è altresì responsabile e non può garantire la fruibilità dei servizi con qualsiasi piattaforma tecnologica e browser disponibile: in caso di problematiche Cliente può rivolgersi a Elisa Mangia  nella sezione CONTATTI, e Elisa Mangia  provvederà a suggerire a Cliente la configurazione hardware/software più adatta per fruire correttamente dei servizi;

Cliente comprende e accetta che i corsi e i seminari proposti da Elisa Mangia trattano argomenti molto diversi tra loro. Pertanto Cliente è tenuto a considerare qualsiasi contenuto promosso sui nostri siti come OPINIONE degli autori stessi, fornita solo a scopo di intrattenimento e cultura personale, in modo particolare quando si parla di argomenti come opportunità di guadagno, benessere, diete e salute in generale.

Cliente comprende e accetta che NULLA di ciò che è contenuto nel sito o divulgato durante i seminari deve essere inteso come parere medico o psicologico, o come promessa di guadagni facili.

Cliente comprende e accetta che non possiamo offrire nessuna garanzia nell’abilità da parte di Cliente di ottenere risultati concreti nella sua vita utilizzando le tecniche inserite nei corsi pubblicati, né che i casi mostrati dagli autori siano per forza replicabili.

11. AGGIORNAMENTO DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Elisa Mangia si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita senza doverne dare alcuna comunicazione ai clienti che hanno acquistato prima della data di aggiornamento.

E’ responsabilità e buona cura di Cliente prevedere a stampare il presente contratto al momento della stipula di un acquisto.

12. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Elisa Mangia si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato con Cliente dandone semplice comunicazione allo stesso indicandone le relative motivazioni; Cliente avrà diritto, in tal caso, esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Si specifica che le obbligazioni assunte da Cliente hanno carattere essenziale e, per l’effetto, l’inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente stesso, anche di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c. (fatto salvo il diritto di Elisa Mangia  di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni).

13. CONTATTI

Elisa Mangia

P.IVA 02603020740

Via Liguaria, 6 , San Donaci (Br)

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle presenti condizioni tramite il sito di Elisa Mangia e siti affiliati sarà sottoposta alla giurisdizione Italiana;

Cliente, quando in qualità di Consumatore secondo la Direttiva 1999/44/CE, può agire davanti ai Tribunali dello Stato membro dell’Unione Europea in cui è residente o domiciliato;

In caso Cliente sia “azienda”, “professionista” e in tutti gli altri casi sarà competente il foro di Brindisi, Italia.

15. RINUNCIA

Viene escluso ogni diritto di Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati o dai servizi resi da Vincenzo Fanelli, sia a titolo oneroso che gratuito.

16. MINORI

Elisa Mangia  non può vendere ai minori. Se Cliente ha meno di 18 anni può acquistare solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

17. DISPOSIZIONI FINALI

L’eventuale nullità o inefficacia di una o più delle presenti disposizioni non ha nessun influsso sul carattere vincolante delle rimanenti disposizioni.

Le presenti Condizioni Generali sono redatte esclusivamente in lingua italiana.


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